Markedets mest brukervennlige CRM-system

Det er ikke ukjent at kontakter krever oppfølging og oppfølging krever tid. Viktigheten av en god kontakterelasjon bør ikke undervurderes. Det er nettopp en slik relasjon som kan være nøkkelen til suksess.

SuperOffice CRM danner en naturlig og tett kobling mellom bedriftens medarbeidere og kunder, potensielle kunder, leverandører og samarbeidspartnere. Alle dagligdagse aktiviteter som planlegges og utføres, knyttes til kontakten det gjelder, og er samtidig tilgjengelig for alle medarbeidere. De får rask tilgang til komplette addresseopplysninger, kontakthistorikk, dokumenter og e-post korrespondanse.

Med SuperOffice CRM vil bedriften få et glimrende oppfølgingssystem og full oversikt over alle kontaktene SuperOffice har lagt fokus på å tilrettelegge de oppgaver/aktiviteter man gjør mange ganger om dagen, som for eksempel å ta en telefon, booke et møte, skrive et brev og sende en e-post. E-post håndteres gjennom Outlook som er sømløst integrert med SuperOffice CRM. All e-post lagres i et sentralt arkiv.

Med programvaren, som har fått priser for sin funksjonalitet og brukervennlighet, kan du enkelt få kontroll over alt som foregår i bedriften. Dette øker produktiviteten og bidrar til et godt samarbeid i bedriften. Med SuperOffice CRM finner du raskt all den viktige informasjonen, uansett hvem som tidligere har hatt kontakt med selskapet eller kontaktpersonen, på tvers av avdelinger og forretningsområder.

I utgangspunktet ble SuperOffice CRM benyttet mest av medarbeidere innen salg og markedsføring. I dag brukes SuperOffice i hele organisasjonen, på tvers av fagavdelinger. Nytten ved at kunderelatert informasjon, både internt og eksternt, gjøres tilgjengelig på en enkel og effektiv måte, har gjennom årene gjort at flere og flere har oppdaget produktivitetsgevinsten ved å bruke SuperOffice CRM.

Effektivitetsgevinstene du oppnår ved å bruke SuperOffice CRM er ikke kun teori, men realiseres raskt og er lett målbare. Undersøkelser gjennomført av Nielsen viser en gjennomsnittlig produktivitetsøkning på 20 % i løpet av få uker. Økt arbeidsglede får du med på kjøpet!

• Superoffice CRM frigjør tid ved å forenkle kunderelaterte aktiviteter.

• Avstanden mellom markedsføring og salg, reduseres betraktelig.

• Ideelt for folk på farten. SuperOffice CRM gir organisasjonen mulighet til å arbeide med den kundeinformasjonen de trenger, fra ulike steder og fra ulike enheter.

• Med enkel oversikt over aktører innenfor ulike bransjer gir SuperOffice dere også muligheten til målrettet markedsføring direkte ut til de personer det gjelder.

• Du får tilgang til data fra andre kilder, som for eksempel fra ERP-systemet eller informasjonskilder på internett.

• SuperOffice CRM er et system dere vil kunne vokse med og er fleksibelt for ytterligere tilpasninger. Et system brukerne vil trives med samtidig som ledelse får god oversikt og et godt styringsverktøy.